রেফারেন্স

bd9 deb গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি — সব এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য; আপনি যে এলাকায় আছেন সেখানকার বিধান অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd9 deb bd9 deb গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই। পরিচয় নিশ্চিত হলেই তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা সম্পন্ন করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সরাসরি জানান — আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয় হিসেবে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং নিজেই ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন। পরিচয় নথি পরিবর্তনে সহায়তা দলের অনুমোদন লাগে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি আর কী করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার মূল দিকগুলো দেওয়া হলো যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket সংশ্লিষ্ট ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হয় না। আইনি আদেশ ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকেও তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও পরিচয় নথি সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket এ করা লেনদেনের রেকর্ড — পরিমাণ, তারিখ ও ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। পাসওয়ার্ড একাধিকবার ভুল হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায়ও হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ থাকে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন এলে আমরা নীতি সেই অনুযায়ী হালনাগাদ করি এবং আপনাকে জানাই।

bKash, Nagad ও Rocket — সবগুলো ওয়ালেটের লেনদেন তথ্য একই মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আলাদা কোনো পদ্ধতি নয়, সব পেমেন্ট রেলের তথ্য সমান সুরক্ষা পায়।